{"id":530,"date":"2026-02-19T10:16:12","date_gmt":"2026-02-19T10:16:12","guid":{"rendered":"https:\/\/stadtwerkezeitung.info\/schwedt\/?p=530"},"modified":"2026-02-26T09:25:17","modified_gmt":"2026-02-26T09:25:17","slug":"marta-on-tour","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stadtwerkezeitung.info\/schwedt\/2026\/02\/19\/marta-on-tour\/","title":{"rendered":"Marta on Tour"},"content":{"rendered":"<h2>Gesichter des Unternehmensverbundes<\/h2>\n<h1>Marta on Tour<\/h1>\n<h2>Sie ist voller Energie, offen und packt Dinge einfach gerne an: Marta Kubacka ist eines der Gesichter im Kundenzentrum der Stadtwerke Schwedt im CKS. Doch neuerdings dreht sie den Spie\u00df um. Nicht der Kunde kommt zu ihr, sie d\u00fcst zum Kunden.<\/h2>\n<div>\n<p>Unter dem Motto \u201eMarta on Tour\u201c steuert die Kundenberaterin seit 1. Dezember 2025 Schwedts neue Ortsteile an und bringt Produktberatung direkt nach Hause. Die Idee dahinter: Als kommunaler Energieversorger m\u00f6chten die Stadtwerke vor Ort und ansprechbar sein \u2013 und allen Schwedtern die fairen neuen Strompreise anbieten. \u201eDas Projekt war eigentlich gar nicht auf eine Person zugeschnitten\u201c, verr\u00e4t sie. \u201eIch habe aber gemerkt: Ich kann nicht die n\u00e4chsten 20 Jahre auf dem Stuhl sitzen. Ich wollte mehr Bewegung \u2013 aber trotzdem den Kundenservice. So wurde sie zur Namensgeberin des pers\u00f6nlichen Vor-Ort-Beratungsservices: \u201eMarta on Tour.\u201c<\/p>\n<p>Die zweifache Mutter ist seit 2021 Kundenberaterin im Kundenzentrum im CKS. Sie kam inmitten der Corona-Pandemie, als sie ihren Beruf als medizinische Kosmetikerin und Masseurin nicht mehr aus\u00fcben konnte. Marta Kubacka ist keine klassische Energieexpertin \u2013 und genau das macht sie so besonders. \u201eIch bin kein Kind der Energie, sondern der Kundenbetreuung\u201c, betont sie.<\/p>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"\/schwedt\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/104_Teaser_Bild_MartaMG_2225_c-scaled.jpg\" alt=\"\"><\/p>\n<div>\n<p><em>Bevor Marta Kubacka zum Kunden f\u00e4hrt, k\u00fcndigt sie ihren Besuch mit einer Postkarte an. <\/p>\n<p><small> Foto: SPREE-PR\/Petsch<\/small><\/em><\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"\/schwedt\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/104_Bild_2_Martaontour_Postkarte28-01-2026_Postkarte_1_Druck_Page_1-2.png\"><img decoding=\"async\" src=\"\/schwedt\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/104_Bild_2_Martaontour_Postkarte28-01-2026_Postkarte_1_Druck_Page_1-2.png\" alt=\"\"><\/a><br \/>\n<a href=\"\/schwedt\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/104_Bild_2_Martaontour_Postkarte28-01-2026_Postkarte_1_Druck_Page_2-1.png\"><img decoding=\"async\" src=\"\/schwedt\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2026\/02\/104_Bild_2_Martaontour_Postkarte28-01-2026_Postkarte_1_Druck_Page_2-1.png\" alt=\"\"><\/a><\/p>\n<div>\n<h4>Ank\u00fcndigung per Postkarte<\/h4>\n<p>Vier Mal die Woche packt Marta Kubacka quasi das Kundenzentrum ein und f\u00e4hrt los. Nach Landin will sie in den kommenden Monaten Berkholz-Meyenburg, Briest, Gr\u00fcnow, Jamikow, Passow, Sch\u00f6nermark, Sch\u00f6now und dem durch Schwedt mitverwaltetem Pinnow Besuche abstatten \u2013 aber nie unangek\u00fcndigt. \u201eVorab verschicke ich eine Postkarte \u2013 mit meinem Gesicht, meinen Kontaktdaten und dem Hinweis, wann ich im Ort unterwegs bin\u201c, erz\u00e4hlt sie.<\/p>\n<p>Die Reaktionen sind unterschiedlich: Manchmal wird sie schon erwartet, trifft auf Neugier oder Zur\u00fcckhaltung und manchmal erh\u00e4lt sie ein freundliches \u201eNein, danke\u201c. Doch oft wird aus Zur\u00fcckhaltung Interesse. Denn Marta verkauft nicht, sie ber\u00e4t. Ohne Provision, ohne Druck. \u201eIch bin kein Vertriebler, ich bin Kundenberaterin. Mein Job ist es zuzuh\u00f6ren, aufzukl\u00e4ren und herauszufinden, was die Menschen wirklich brauchen.\u201c Sie erkl\u00e4rt Abrechnungen, rechnet Verbr\u00e4uche, ber\u00e4t unverbindlich. \u201eIn einem Fall konnte ein Kunde allein schon beim Stromverbrauch 85 Euro sparen und freute sich am Ende noch \u00fcber 100 Euro Neukundenbonus\u201c, gibt sie als Beispiel. Wer Zeit braucht, bekommt sie. Wer Fragen hat, erreicht sie direkt per Telefon oder E-Mail. \u201eWenn niemand vor Ort \u00f6ffnet, lasse ich eine Karte da. Dann wissen die Leute: Ich war da.\u201c<\/p>\n<p>F\u00fcr die Stadtwerke Schwedt ist \u201eMarta on Tour\u201c mehr als ein Projekt. Es ist gelebter Kundenservice \u2013 pers\u00f6nlich, regional und auf Augenh\u00f6he. F\u00fcr Marta selbst ist es vor allem eines: genau ihr Ding. \u201eDas bin einfach ich\u201c, sagt sie. Nur privat mag die 40-J\u00e4hrige es etwas ruhiger \u2013 nach Feierabend greift sie gern zum Pinsel und malt Bilder, am liebsten mit \u00d6lfarbe.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<h3>\u201eMarta on Tour\u201c erreichen Sie unter <a href=\"tel:017655904990\">0176\u20095590\u20094990<\/a> oder <a href=\"mailto:marta@stadtwerke-schwedt.de\">marta@stadtwerke-schwedt.de<\/a><\/h3>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Marta auf Instagram<\/h3>\n<div>\n<p>Authentisch, spontan, ohne Skript: In kurzen Videos auf Instagram <a href=\"https:\/\/instagram.com\/stadtwerke_schwedt\">@stadtwerke_schwedt<\/a> erkl\u00e4rt Marta verst\u00e4ndlich und mit viel Charme Themen wie die Energieabrechnung.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/instagram.com\/stadtwerke_schwedt\">@stadtwerke_schwedt<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><!--more--><br \/>\n<!-- {\"type\":\"layout\",\"children\":[{\"type\":\"section\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"padding_top\":\"none\",\"style\":\"default\",\"title_breakpoint\":\"xl\",\"title_position\":\"top-left\",\"title_rotation\":\"left\",\"vertical_align\":\"\",\"width\":\"small\"},\"children\":[{\"type\":\"row\",\"props\":{\"divider\":true,\"layout\":\"1-2,1-2\"},\"children\":[{\"type\":\"column\",\"props\":{\"image_position\":\"center-center\",\"position_sticky_breakpoint\":\"m\",\"width_medium\":\"1-2\"},\"children\":[{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Gesichter des Unternehmensverbundes\",\"image_align\":\"left\",\"image_margin\":\"xsmall\",\"margin_bottom\":\"small\",\"margin_top\":\"small\",\"title_element\":\"h2\",\"title_style\":\"h6\"}},{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Marta on Tour\",\"image_align\":\"left\",\"image_margin\":\"xsmall\",\"margin_bottom\":\"small\",\"margin_top\":\"small\",\"title_element\":\"h1\",\"title_style\":\"h2\"}},{\"type\":\"headline\",\"props\":{\"content\":\"Sie ist voller Energie, offen und packt Dinge einfach gerne an: Marta Kubacka ist eines der Gesichter im Kundenzentrum der Stadtwerke Schwedt im CKS. 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